Relation clients

Les équipes d’Arkéa Crédit Bail s’engagent au quotidien à vous apporter la meilleure qualité de service.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans la mise en place ou le fonctionnement de vos contrats et services, ou si vous souhaitez nous faire part de toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter :

Arkéa Crédit Bail
Service Satisfaction Clients
CS 96 829
3, avenue d’Alphasis
35760 SAINT-GREGOIRE

Afin d’assurer un traitement rapide de votre demande, nous vous remercions de nous communiquer en référence du message votre numéro de client, le numéro SIREN de votre établissement ou le numéro de votre contrat. Vous pouvez également nous transmettre toute pièce jointe que vous jugerez utile à la compréhension de votre dossier.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les deux mois suivant la réception de cette demande. 

Dans l’éventualité de la persistance de la difficulté, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur de l’ASF :

  • Par courrier postal à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur de l’ASF, 75854 PARIS CEDEX 77
  • Sur le site internet à l’adresse suivante : https://lemediateur.asf-france.com/


ENGAGEMENT, OUVERTURE, AUDACE...

 

Ce sont les trois valeurs emblématiques communes à l’ensemble des entités du groupe Crédit Mutuel ARKEA et multiples dans leur expression.

 

  • L’engagement est une promesse plurielle qui puise toute sa force dans nos racines mutualistes.

     

  • l’ouverture est à la fois une volonté et un état d’esprit

     

  • l’audace est notamment l’expression d’une détermination à affirmer la pertinence de notre modèle original de « fabricant distributeur » de nos produits.